BLOG
2022/12/28 11:04
アパレル お買い物ガイドについて返品・交換を受け付けないとしてましたが返品・交換に関しまして以下対応に変更させていただきました。
※商品ページにも記載しています。
ご購入の際ご一読お願いいたします。
＜ご注意＞
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが
送られていないかご確認くださいませ。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。
●当店での購入品につきましては、
返品可能条件を満たしていれば返品を承ります。
●返品のお手続きをせず返送された商品は受け付けておりません。
＜返品・交換の条件＞
●商品ページ上に「返品・交換対象外」の記載がない商品でも、
以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
・商品タグ（※）の紛失、破損・汚損がある場合
※紐などでくくられている下げ札や、袋や箱に貼付されているシールタグなどがあります。
・商品本体に縫い付けられているタグを切り離した場合
・商品を使用・洗濯した場合（水通しを含む）
・商品に破損、汚損、シワの発生、においの付着があるなど、お届け時と状態が異なる場合
・商品を受取った日より一週間以上経過している場合
「返品および交換の申請」でお問い合わせください。
＜返品の送料＞
●サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合での
返品の場合には返送時の送料を負担していただいております。
不備のある商品や誤った商品をお届けしてご迷惑をおかけしている場合には
弊社にて返送時の送料を負担させていただいております。
＜不良品の返品・交換について＞
●弊社で不良箇所を確認後、良品とお取替えさせていただきます。
お手数ではございますが、弊社までご連絡をお願いいたします。
●不良においてもお受けいたしかねる場合がございますので、ご了承下さいませ。
●交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、
返品手続きとなる場合がございます。
（弊社の発送ミスや不良品の場合でも
交換できない場合がございます事予めご了承ください。）
＜クーリングオフについて＞
●『クーリングオフ』は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフ制度は適用されませんので、
あらかじめご了承ください。
本件に関するお問い合わせは
enjoy-cb@mind-tky.co.jp までお問い合わせください。
株式会社マインド
